半年起售
按渠道计费。一个渠道就是一套独立的客服体系：自己的客服账号、自己的会话、 自己的接入代码和独立域名，彼此看不到对方的数据。多个品牌或多个站点各开一个渠道。
专业版
单一品牌或单个站点
半年起购，$894 / 半年
- 5 个客服账号
- 1 个自定义独立域名（独立解析，不受其他客户影响）
- 全链路加密，渠道数据隔离
- 7×24 在线客服支持
- 不限会话量和消息数
旗舰版
多品牌、多站点
半年起购，$1,794 / 半年
- 20 个客服账号
- 5 个自定义独立域名（独立解析，可按品牌分开）
- 永久在线：下班后客户照常发消息，转发到你的值班群
- 登录 IP 白名单、一次性票据接入
- 7×24 在线客服 + 专属对接群
- 专业版全部功能
先免费试用 7 天
不需要信用卡，到期不会自动扣费。试用是给你验证翻译质量和接入方式的， 额度按体验来定，不够实际运营：
- 1 个客服账号
- 累计 5 个会话
- 不含自定义独立域名
用完 5 个会话后访客会转为留言，不会中断——已有的对话记录都在， 升级后立刻继续。
选型拿不准或需要定制，发邮件到 [email protected]； 已经在用了遇到问题，找 Telegram @chatcocoaofficial。
关于翻译额度
翻译额度单独购买，按量计费，不含在套餐里。 只做中文客服的话完全用不到，这部分开销为零。
按送去翻译的原文字符数扣，一条 20 字的消息就是 20 字符。 只有开了翻译开关的消息才会扣，而且这个开关在客服手上，他可以逐条决定要不要翻。
不扣。扣费顺序是先扣额度再调接口，调用失败会原路退回，不会白扣。
消息照常发出，只是发的是原文，不会因为额度问题丢消息。 客服端会提示「翻译额度已用完」并自动切回直接发送，不会让人一条接一条地发原文而不自知。
不过期，跟着渠道走，没有当月清零这回事。预订赠送的那一笔同样永久有效。