Desde seis meses
La facturación es por canal. Un canal es un sistema de atención completo e independiente: sus propias cuentas de agente, sus propias conversaciones, su propio código de instalación y su dominio propio, sin que ninguno vea los datos del otro. Abre un canal por marca o por sitio.
Profesional
Una sola marca o un solo sitio
Desde seis meses, 894 $ / semestre
- 5 cuentas de agente
- 1 dominio propio personalizado (DNS independiente, al margen de otros clientes)
- Cifrado de extremo a extremo y datos aislados por canal
- Atención al cliente 24/7
- Conversaciones y mensajes sin límite
Insignia
Varias marcas, varios sitios
Desde seis meses, 1.794 $ / semestre
- 20 cuentas de agente
- 5 dominios propios personalizados (DNS independiente, uno por marca si quieres)
- Siempre activo: fuera de horario el cliente sigue escribiendo y el mensaje llega a tu grupo de guardia
- Lista blanca de IP de acceso e instalación con tiques de un solo uso
- Soporte 24/7 + grupo de contacto dedicado
- Todo lo del plan Profesional
A medida
Más cuentas o dominios de los que permite Insignia
Contrato anual
- Cuentas de agente a medida
- Dominios a medida
- El crédito de traducción se factura por uso
- Siempre activo, con los canales de aviso que necesites
- Disponibilidad y tiempos de respuesta por contrato
- Contacto dedicado
Prueba gratis 7 días
Sin tarjeta de crédito, y al terminar no se cobra nada automáticamente. La prueba existe para que compruebes la calidad de la traducción y la instalación; los límites están pensados para evaluar, no para operar:
- 1 cuenta de agente
- 5 conversaciones en total
- Sin dominio propio personalizado
Al agotar las 5 conversaciones, los visitantes pasan a dejar mensajes en lugar de quedarse cortados: todo lo hablado se conserva y se continúa en cuanto amplías el plan.
¿No tienes claro qué plan encaja, o necesitas algo a medida? Escribe a [email protected]. ¿Ya lo estás usando y algo falla? Escríbenos por Telegram a @chatcocoaofficial.
Sobre el crédito de traducción
El crédito de traducción se compra aparte y se factura por uso; no va incluido en el plan. Si solo atiendes en un idioma, nunca lo usarás y este gasto es cero.
Se cobra por los caracteres del texto original enviado a traducir: un mensaje de 20 caracteres cuesta 20. Solo se descuentan los mensajes con el interruptor de traducción activado, y ese interruptor está en manos del agente, que decide mensaje a mensaje.
No. Primero se descuenta el crédito y después se llama a la API; si la llamada falla, el crédito se devuelve, así que nunca se pierde.
Los mensajes se siguen enviando, solo que en el idioma original: quedarse sin crédito nunca te cuesta un mensaje. La consola del agente avisa de que «el crédito de traducción se ha agotado» y vuelve automáticamente al envío directo, para que nadie siga mandando texto sin traducir sin darse cuenta.
No caduca, va ligado al canal y no se pone a cero cada mes. El crédito de regalo por reservar también dura para siempre.
Pruébalo 7 días y decides
Sin tarjeta de crédito, y al terminar no se cobra nada automáticamente. Si encaja, hablamos del plan formal desde seis meses.